La señal tiene consecuencia
La señal llega a la central, donde el operador tiene la tarea de verificar el evento y realizar la actuación necesaria.
Monitorización remota y servicio de acuda
Una central 24 horas que no solo recibe las señales, sino que actúa y envía una unidad de acuda cuando hace falta.
La alarma, por sí sola, no detiene a nadie.
Un sistema de alarma resulta realmente útil cuando a la señal le sigue la actuación adecuada. En muchos recintos la alarma dispara una sirena o envía un SMS; a partir de ahí, la reacción depende de que haya alguien capaz de actuar en ese momento y de la forma correcta.
La monitorización remota cierra ese proceso. La señal llega a una central en funcionamiento permanente, donde el operador verifica el evento y decide la actuación necesaria: desde cerrar una falsa alarma hasta el aviso por megafonía, el envío de la unidad de acuda o la notificación a las autoridades.
Monitorización remota y servicio de acuda
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01
Conectamos el sistema existente
La mayoría de los sistemas de alarma y cámaras modernos admiten la conexión a una central receptora. Durante el estudio revisamos el sistema existente y completamos solo lo necesario para la transmisión. No hay que sustituir ni rehacerlo todo automáticamente.
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02
Definimos qué señales requieren actuación
No toda señal es una alarma. Determinamos conjuntamente en qué casos hace falta actuar de inmediato, cuáles basta con comunicar más tarde y a quién avisar en cada evento.
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03
La central verifica la señal
Donde hay cámara, el operador mira la imagen en directo antes de poner nada en marcha, de modo que una falsa alarma no se convierta en una acuda innecesaria ni en un coste inútil.
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04
Acudimos en caso de alarma real
La unidad de acuda llega al lugar y, según lo acordado, avisamos a la persona de contacto y, si es necesario, a las autoridades.
¿Qué incluye el servicio?
- Estudio del sistema de alarma y cámaras existente y su ampliación en lo necesario
- Equipo de transmisión y conexión redundante por red móvil
- Central propia en funcionamiento día y noche, todos los días del año
- Verificación de la señal en imagen en directo donde hay sistema de cámaras
- Servicio de acuda y plan de avisos definido de antemano
- Informe mensual de eventos y acudas para el cliente
¿Qué puede esperar?
Menos acudas innecesarias
Donde hay imagen de cámara, el operador comprueba la señal en directo. Así la acuda puede concentrarse en los eventos confirmados.
Funcionamiento trazable
Cada señal, verificación y actuación queda registrada digitalmente y puede consultarse también en el resumen mensual.
Preguntas frecuentes
01 ¿Se puede conectar a mi alarma actual?
La mayoría de las centrales de alarma modernas admite la transmisión de señal. En el estudio comprobamos el modelo y su estado, y le decimos si compensa conectarla, ampliarla o sustituirla.
02 ¿Qué pasa con una falsa alarma?
Donde hay cámaras, el operador mira primero la imagen y cierra el aviso si no ocurre nada, sin desplazamiento. Sin cámaras decide la lista de escalado acordada, que redactamos juntos al firmar el contrato.
03 ¿Y si falla internet o la corriente?
El equipo de transmisión también se conecta por red móvil y sigue funcionando con batería. La central trata la pérdida de conexión como una alerta en sí misma, de modo que un silencio repentino tampoco pasa inadvertido.