Un sistema que funciona cuando hace falta
Los fallos se descubren en una revisión planificada, no durante un incidente.
Mantenimiento y servicio técnico
Que un sistema de seguridad no funciona se descubre justo cuando haría falta.
Nadie avisa de una cámara averiada: simplemente falta.
Una cámara se estropea despacio: primero se empaña, se desvía, de noche se vuelve inservible. La batería de la alarma también se agota en silencio. Mientras no hay problema, nada de esto llama la atención.
El mantenimiento periódico previene precisamente eso: el fallo no se descubre cuando se necesita la grabación, sino meses antes, en una revisión planificada.
Mantenimiento y servicio técnico
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01
Elaboramos el inventario del sistema
Qué equipo, dónde y desde cuándo está en servicio: eso marca el calendario de mantenimiento.
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02
Realizamos revisiones programadas
Revisión de la calidad de imagen, el ángulo, el almacenamiento, las baterías, los detectores y la conexión de red.
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03
Reparamos y sustituimos piezas
Las piezas de desgaste habituales están en almacén, así no hay que esperar semanas.
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04
Lo documentamos
De cada revisión y reparación se levanta un acta, que también sirve en una auditoría.
¿Qué incluye el servicio?
- Contrato de mantenimiento anual o semestral
- Inventario del sistema y libro de mantenimiento
- Control de la calidad de imagen y de la cobertura
- Sustitución de baterías y piezas
- Aviso de avería y desplazamiento en el plazo acordado
- Acta de cada trabajo realizado
¿Qué puede esperar?
Coste previsible
La cuota de mantenimiento puede planificarse y las reparaciones grandes e imprevistas se vuelven más raras.
Mayor vida útil
Un sistema mantenido dura años más.
Preguntas frecuentes
01 ¿Con qué frecuencia hace falta el mantenimiento?
Más allá de lo que exigen la normativa y el fabricante, lo decide la práctica: las cámaras de exterior y los detectores de humo requieren más atención. El ritmo habitual es una revisión trimestral o semestral.
02 ¿Se hacen cargo de sistemas instalados por otros?
Sí. En ese caso empezamos por un diagnóstico de estado y detallamos qué puede repararse y qué hay que sustituir.
03 ¿Qué se suele encontrar en una visita de mantenimiento?
Lo más frecuente: una batería agotada, una cámara empañada o girada, un grabador lleno o averiado y una zona que nunca se arma. Es decir, justo lo que faltaría cuando ocurre un incidente.