Mejor relación coste-seguridad
Con la combinación adecuada de tecnología y personal suele alcanzarse un nivel de seguridad más eficaz, con costes más previsibles.
Vigilancia híbrida
Menos vigilantes, tecnología inteligente y monitorización remota, juntos.
La tecnología aguanta mejor la vigilancia. La decisión la toma la persona.
En la mayoría de los recintos, buena parte del tiempo del vigilante se va en observar: controlar la puerta, la valla y la zona de carga. Esa es precisamente la tarea que la tecnología puede realizar de forma continua y uniforme: el sistema tampoco se cansa de madrugada.
El modelo híbrido combina las fortalezas de la tecnología y de la persona: la observación continua la hace el sistema, mientras que valorar las situaciones, decidir e intervenir corresponde a la persona.
Así, el personal está presente donde y cuando de verdad hace falta. Con ello puede mantenerse el mismo nivel de seguridad, o incluso uno mayor, con menos personal.
Vigilancia híbrida
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01
Separamos las tareas
Determinamos qué conviene vigilar con tecnología y para qué tareas hace falta realmente una persona. Sobre esa base configuramos el funcionamiento híbrido óptimo.
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02
Aplicamos tecnología a la observación continua
Cámaras, videoanalítica, líneas virtuales y control de accesos electrónico asumen las tareas rutinarias de observación y comprobación.
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03
Situamos personal en los puntos de decisión
En la puerta, en recepción y en todo lugar donde la seguridad requiera presencia, decisión o intervención humana.
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04
Unimos tecnología y presencia humana
El sistema avisa, el operador verifica la alarma y el compañero presente o el de acuda interviene si es necesario.
¿Qué incluye el servicio?
- Estudio y configuración del funcionamiento híbrido óptimo
- Presencia permanente de vigilancia con plantilla reducida
- Sistema de cámaras y videoanalítica para la observación continua
- Monitorización remota 24/7 desde la central
- Unidad de acuda para las intervenciones necesarias
- Libro digital común para seguir el servicio y los eventos
¿Qué puede esperar?
Observación continua
La vigilancia no depende del cansancio humano ni de las oscilaciones de la atención.
Ajustable con flexibilidad
La proporción entre tecnología y personal puede modificarse también a lo largo del año según los datos medidos. Así el servicio se adapta siempre a las necesidades de seguridad del momento.
Preguntas frecuentes
01 ¿Qué significa exactamente la vigilancia híbrida?
La vigilancia híbrida es el funcionamiento coordinado de la vigilancia presencial y la tecnología de seguridad. Las cámaras, el videoanálisis, los sistemas de alarma, los sistemas de control de accesos y la central receptora pueden apoyar la supervisión continua, mientras que la persona permanece presente allí donde se necesita una decisión, comunicación o intervención in situ.
02 ¿Será más débil la protección si hay menos vigilantes?
El nivel de seguridad no lo determina únicamente el número de vigilantes. El objetivo es que la tecnología asuma o apoye las tareas que pueden automatizarse con las condiciones técnicas y jurídicas adecuadas. La proporción entre presencia humana y tecnología se determina para cada centro por separado, a partir de un estudio de riesgos y de funcionamiento.
03 ¿Cómo se determina en qué horas conviene apoyarse en la tecnología?
Analizamos el tráfico del centro, el régimen de turnos, el funcionamiento nocturno y en fin de semana, las necesidades de control de accesos y los incidentes anteriores relevantes para la seguridad. A partir de ello puede determinarse en qué periodos está justificada la presencia humana y cuándo la supervisión puede apoyarse en soluciones tecnológicas.
04 ¿Qué ocurre si la cámara o el análisis detecta un evento?
Un sistema correctamente configurado puede transmitir los eventos definidos a la central receptora. El operador puede verificar el evento según los permisos y el protocolo de actuación establecidos previamente y, si es necesario, iniciar un aviso, una intervención in situ o el envío del servicio de acuda. El acceso a las imágenes de las cámaras y su gestión se ajustan en todo caso a las normas de protección de datos aplicables.
05 ¿Puede utilizarse nuestro sistema de cámaras actual para la vigilancia híbrida?
En muchos casos, sí. Evaluamos las cámaras, el grabador, la red, la cobertura y las funciones disponibles. Además de la integración técnica, analizamos qué condiciones de tratamiento de datos y de acceso requiere el servicio.
06 ¿Qué tecnologías pueden combinarse en la vigilancia híbrida?
El sistema puede incluir, entre otros, videoanálisis basado en cámaras, sistema de alarma, sistema de control de accesos, videoportero, reconocimiento de matrículas, central receptora y soluciones de software a medida. La aplicabilidad de cada función se analiza siempre por separado desde el punto de vista técnico, operativo y, donde se tratan datos personales, también de protección de datos.
07 ¿Cómo se puede comprobar que la vigilancia híbrida realmente funciona?
Los eventos técnicos y las alarmas del sistema, así como las tareas del servicio de vigilancia, pueden documentarse en la medida necesaria. El acceso, la trazabilidad y el plazo de conservación se ajustan siempre al sistema en cuestión, a las normas del cliente y a la finalidad del tratamiento.
08 ¿Cuánto se puede ahorrar con la vigilancia híbrida?
Es distinto en cada centro. El ahorro depende de qué tareas pueden apoyarse o sustituirse de forma segura con tecnología. El objetivo no es simplemente reducir las horas de vigilancia, sino crear un modelo de servicio que garantice el nivel de seguridad adecuado con una estructura de costes más razonable.