A jelzésnek van következménye
A jelzés az ügyeletre érkezik, ahol az operátor feladata az esemény ellenőrzése és a szükséges intézkedés.
Távfelügyelet és kivonuló szolgálat
24 órás ügyelet, amely nemcsak fogadja a jelzéseket, hanem szükség esetén intézkedik és kivonuló egységet küld.
A riasztás önmagában még nem állít meg senkit.
Egy riasztórendszer akkor igazán hasznos, ha a jelzésre megfelelő intézkedés is történik. Sok telephelyen a riasztás szirénát indít vagy SMS-t küld – ezt követően azonban azon múlik a reakció, hogy van-e, aki éppen akkor és megfelelően tud intézkedni.
A távfelügyelet ezt a folyamatot zárja le. A jelzés a folyamatosan működő ügyeletre érkezik, ahol az operátor ellenőrzi az eseményt, és dönt a szükséges intézkedésről: a téves riasztás lezárásától a hangfelszólításon és a kivonuló egység riasztásán át a hatóság értesítéséig.
Távfelügyelet és kivonuló szolgálat
-
01
Rákötjük a meglévő rendszert
A legtöbb korszerű riasztó- és kamerarendszer alkalmas távfelügyeleti csatlakozásra. A felmérés során ellenőrizzük a meglévő rendszert, és csak azt egészítjük ki, amire az átjelzéshez szükség van. Nem kell automatikusan mindent lecserélni vagy újra kiépíteni.
-
02
Meghatározzuk, mely jelzések igényelnek intézkedést
Nem minden jelzés jelent riasztást. Közösen meghatározzuk, mely esetekben szükséges azonnali intézkedés, melyeket elegendő később jelenteni, és kit kell értesíteni az egyes eseményeknél.
-
03
Az ügyelet ellenőrzi a jelzést
Ahol van kamera, ott az operátor élőben ránéz a képre, mielőtt bármit indítana – így a téves riasztásból nem lesz felesleges kivonulás és felesleges költség.
-
04
Valós riasztás esetén kivonulunk
A kivonuló egység a helyszínre érkezik, a megállapodás szerint pedig értesítjük a kapcsolattartót és szükség esetén a hatóságokat.
Mit tartalmaz a szolgáltatás?
- A meglévő riasztó- és kamerarendszer felmérése és szükség szerinti kiegészítése
- Átjelző egység és redundáns, mobilhálózati kapcsolat
- Éjjel-nappal, az év minden napján működő saját ügyelet
- Kamerás jelzésellenőrzés élőképen, ahol rendelkezésre áll kiépített kamerarendszer
- Kivonuló szolgálat és előre meghatározott értesítési rend
- Havi esemény- és kivonulási jelentés a megbízó részére
Mire számíthat?
Kevesebb felesleges kivonulás
Ahol rendelkezésre áll kamerakép, az operátor az élőképen ellenőrzi a jelzést. Így a kivonulás a megerősített eseményekre összpontosítható.
Nyomon követhető működés
Minden jelzés, ellenőrzés és intézkedés digitálisan rögzül, és havonta összesítve is visszakereshető.
Gyakori kérdések
01 Rá lehet kötni a meglévő riasztómra?
A korszerű riasztóközpontok többsége alkalmas átjelzésre. A felmérésen megnézzük a típusát és az állapotát, és megmondjuk, hogy rákötés, kiegészítés vagy csere a gazdaságos.
02 Mi történik téves riasztásnál?
Ahol van kamera, ott az operátor először a képet nézi meg, és ha nincs esemény, lezárja a jelzést – kivonulás nélkül. Kamera nélkül az előre rögzített értesítési rend dönt, amit a szerződéskötéskor együtt írunk le.
03 Mi van, ha elmegy az internet vagy az áram?
Az átjelző egység mobilhálózaton is tud kapcsolódni, és akkumulátorról üzemel tovább. A kapcsolat megszűnését maga az ügyelet is jelzésként kezeli, tehát a hirtelen csend sem marad észrevétlen.