Távfelügyelet

Ügyeletünkön megfelelően kiképzett személyzet látja el munkáját, a távoli biztonsági berendezések jelzéseit értékelik és azonnal megteszik a megfelelő intézkedéseket. Betörésjelzés érkezése esetén értesítik a tulajdonost, vagy az általa meghatározott személyt, pánikriasztás, vagy orvosi segítségkérés esetén pedig a megfelelő hatóságokat.

Elképzelhető, hogy a tulajdonost kényszerítik arra, hogy kódjával kapcsolja ki a biztonsági berendezést. Erre a nem mindennapos, de mindennapjainkban sajnos könnyen előforduló esetre a kényszeríttet tulajdonosnak egy speciális kód megadásával lehetősége van arra, hogy a riasztót kikapcsolja, de központunkba beérkező ún. ambush-jelzésből diszpécsereink azonnal tudják, hogy komoly veszélyhelyzet adódott és azonnal értesítik a rendőrséget. Így lehetőség nyílhat komolyabb anyagi károk és személyi sérülés elkerülésére.

Riasztórendszer távfelügyeleti csomagok

Értesítős szolgáltatás - Betörésjelzés, áramszünet, rendszerhibák, elmaradt teszt esetén az ügyelet értesíti a tulajdonost, vagy az általa megjelölt személyeket.

Kivonulószolgálattal: - Betörés, pánik, kényszerített nyitás esetln az ügyelet elindítja a kivonulószolgálatot, majd tájékoztatja a tulajdonost a vonulószolálat által tapasztaltakról. A betörésjelzés az ügyfél részéről 1 percen belül jelszóval lemondható. Rendszerhibák, áramszünet, elmaradt tesztjelzés esetén az ügyelet tájékoztatja a tulajdonost.

Téves kivonulás: 3 000 Ft.- / alkalom
Élőerős őrzés a helyszínen: 1 000 Ft.- / óra / fő

Videotávfelügyelet - Technikai felügyelet
Az ügyeletfogadja és rögzíti a távoli videomegfigyelő rendszer képeit és rendszerüzeneteit a szerveren, kamerakép kiesésnél értesíti a tulajdonost. Ha a rendszer a felügyeleti rendszerről lecsatlakozik, akkor távmenedzsment programmal beavatkozva visszacsatlakoztatja a szerverre a rögzítőt.

A rendszer a felügyeleti oldalon 14 nap anyagát rögzíti. A szolgáltatás fő célja egyrészt távoli biztonsági másolat a duplikált rögzytéssel, másrészt a rendszer állandóan felügyelt, így a rosszindulatú beavatkozások által okozott károk mérsékelhetőek, illetve kiküszöbölhetőek. A szolgáltatás tartalmaz vírusvédelmet és távmenedzsment szoftvert, illetve távsegítséget.

Távőrzés - őrzés őr nélkül
Prémium távfelügyeleti csomagunk, tartalmazza a Videotávfelügyelet technikai felügyelet szolgáltatásait, és a vonulószolgálatos szolgáltatás teljes tartalmán felül az Intervallumfigyelést, a riasztórendszer eseményeinek továbbítását havonta. A Távőrzést leginkább kisebb cégeknek ajánljuk, akik nehezebben termelnék ki egy fő éjjeli, vagy nonstop egy fős őrzés díjköltségét. A szolgáltatás koncepciója: általánosan elmondható, hogy egy egy fős őrzés 3 havi havidíjának megfelelő költségen kiépíthető egy riasztó- és videokamerás megfigyelőrendszer, aminek aztán a fenntartási költségei az élőerős őrzés havi költségének 10-15%-ából finanszírozható. A riasztórendszer kültéri és beltéri érzékelőket tartalmaz, az érzékelők mellé kamerák kerülnek, és a rendszer csatlakozik távfelügyeleti rendszerünkhöz. Riasztás esetén az ügyeleti szolgálat behatárolja a riasztás helyét, és a kamerán ellenőrzi annak az okát. Ha behatolót lát, indítja a kivonulószolgálatot, ha nem 5 percig ellenőrzi a kamerákat, és naplózza az eseményt. A szolgáltatáshoz teljes távmenedzsment támogatás kapcsolódik.
Díj, intézkedési terv a szolgáltatási szerződés is egyedi.

Technikai feltételek riasztótávfelügyelet esetén: telefonvonal vagy GSM
Technikai feltételek videotávfelügyelet esetén: ADSL

Videotávfelügyeleti szolgáltatás

 

Szolgáltatások tartalma

24 órás ügyelet: a riasztórendszer és a videokamerás megfigyelőrendszer beérkező jeleit az ügyeleti szolgálat a nap 24 órájában folyamatosan fogadja és kezeli, szükség esetén értesíti a tulajdonost, vagy a szerződésben meghatározott személyeket.

Technikai távfelügyelet: A riasztórendszerek naponta egyszer tesztjelzést küldenek a távfelügyeleti központnak, a jelzés elmaradása esetén a tulajdonost a távfelügyeleti állomás értesíti.

Kényszerített nyitás: a tulajdonost kényszerítik a riasztórendszer hatástalanítására. Amennyiben a berendezés erre alkalmas, akkor egy speciális kód bevitelével a riasztórendszer a helyszínen kikapcsolható, azonban egy magas priorítású néma riasztás befut a távfelügyeleti központba, aki helyszínre vagyonőrökbol álló csoportot indít.

Intervallumfigyelés: a távfelügyeleti állomás a szerződésben rögzített idő intervallumon kívüli nyitásokat riasztásként értékeli. Az eseménylistából nyomon követhető, hogy az alkalmazottak mikor nyitottak-zártak. Elsősorban üzleti előfizetőknek ajánlott. Díja: 1 000 Ft.- / hó

Elmaradt zárás figyelés: amennyiben a megadott időpontig nem érkezik be zárás jelzés, az ügyelet értesíti a tulajdonost. Díja: 1 500 Ft.- / hó

Havi jelentés e-mailen: minden hónap előre megdott napjáig a távfelügyeleti állomás eseménylistát küld a riasztórendszer által továbbított jelzésekről. Díja: 700 Ft.- / alkalom

Videojelek fogadása: A felhasználó megkapja a távfelügyeleti átjelzéshez szükséges adatokat, az állomás azonosítóját, felhasználónevét és a jelszót. Ezen adatok birtokában a Megrendelő a felcsatlakoztathatja digitális megfigyelőrendszerét a központi állomásra.

Felvételek tárolása: a központi állomás a beérkező videofájlokat kameránként a szerződés alapján egy hónapig tárolja és a Megbízó írásos kérésére a Megbízónak vagy képviselőjének kiadja.

Telefonos értesítés rendszerhiba esetén: amennyiben a rögzítést leállítják, vagy a rendszer az Internetről lecsatlakozik, a kamerákat elmozdítják a központi állomás a tulajdonost, vagy megbízottját telefonon értesíti.

Telefonos segítségnyújtás: a technikus munkatársak telefonon segítséget nyújtanak a rendszer működésével kapcsolatban.

Online segítségnyújtás: Távoli elérés program segítségével a rögzítő muködésébe az ügyeleti állomás az ügyfél kérésére beavatkozik. Weben keresztül, vagy Hívókártya programmal ügyfeleink részére segítséget nyújtunk munkanapokon 8:00-20:00 óra között, előre egyeztetett időpontban.
Szerződéstől függően óradíj ellenében

Szoftver upgrade: az ügyeleti állomás állandó tájékoztatást nyújt a szoftver fejlesztésével kapcsolatos információkról, a lehetséges frissítésekről. Amennyiben a frissítéshez nem szükséges hardverkulcs, úgy a frissítést előre egyeztetett idopontban az ügyeleti állomás felfrissíti.

NOD 32 liszensz: Távőrzés igénybevételével a Megrendelő egy éves NOD 32 antivírus liszenszt kap, számítógépe vírusvédelme biztosítására.

További információkért hívja irodánkat!